负责接听湖北联通10010来电， 提供业务咨询、业务办理及投诉处理等服务。
在业务办理、投诉处理等场景中融入销售触点，精准推荐适配的服务产品，满足用户更佳需求。通过专业话术与主动服务意识，提高客户沟通效率及满意度，致力于用户关系的维护。
年龄18-35周岁；
·大专及以上学历(语言、商科、计算机类专业优先)，接受实习生；
·具备良好的沟通能力，普通话标准，表达逻辑清晰、流畅；
·服务意识强，工作耐心细致，具备同理心，能够妥善安抚并处理客户情绪；
·抗压能力强，适应轮班工作制度。
本岗位对黄州区常住人员，学历要求可放宽至中专，45以下

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